Energa-Operator to jeden z największych dystrybutorów energii elektrycznej w kraju, dostarczający prąd do ponad 3 mln klientów, w tym także mieszkańców Wielkopolski.
Dostawca energii elektrycznej poinformował właśnie o uruchomieniu nowej, bezpłatnej usługi dla swoich klientów polegającej na wysyłaniu powiadomień o planowanych przerwach w dostawach energii oraz awariach.
Co zrobić, aby otrzymywać bezpłatne powiadomienia?
Aby skorzystać z nowej bezpłatnej usługi, wystarczy tylko wyrazić swoją zgodę na przesyłanie powiadomień podczas rozmowy z konsultantem infolinii pod nr 801-404-404.Powiadomienia o planowanych wyłączeniach, jak i awariach mogą być przesyłane na dwa sposoby: w formie maila lub SMS-em.
Nowa usługa jest spersonalizowana, a powiadomienia dotyczą wskazanej stacji transformatorowej, z którą powiązani są odbiorcy i należące do nich Punkty Poboru Energii (PPE) na obszarze objętym przerwą w dostawie energii elektrycznej. Nie ma więc konieczności analizowania lub filtrowania danych - informuje Energa-Operator.
Źródło: Energa-Operator/materiały prasowe
Nowy system to dwa rodzaje powiadomień
Jeśli klient podczas rozmowy z konsultantem infolinii wyrazi zgodę na przesyłanie powiadomień, otrzyma dwa rodzaje wiadomości:
- 5 dni przed planowaną przerwą (usługa dotyczy wyłącznie przerw planowanych)
- 2 godziny przed rozpoczęciem pracy planowej (usługa dotyczy wyłącznie przerw planowanych)
Informacje o awarii będą przekazywane natomiast za pomocą 3 komunikatów:
- Komunikat o wyłączeniu awaryjnym
- Komunikat o pierwszym przedłużeniu awarii
- Komunikat o zakończeniu awarii
Mapa wyłączeń cały czas dostępna
Informacje o planowanych i bieżących przerwach w dostawie energii cały czas można znaleźć na stronie internetowej Energa-Operator, gdzie dostępna jest mapa aktualnych wyłączeń: www.energa-operator.pl/uslugi/awarie-i-wylaczenia.
Komentarze (0)
Wysyłając komentarz akceptujesz regulamin serwisu. Zgodnie z art. 24 ust. 1 pkt 3 i 4 ustawy o ochronie danych osobowych, podanie danych jest dobrowolne, Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania. Jak to zrobić dowiesz się w zakładce polityka prywatności.