Energa-Operator to jeden z największych dystrybutorów energii elektrycznej w kraju, dostarczający prąd do ponad 3 mln klientów, w tym także mieszkańców Wielkopolski.

Dostawca energii elektrycznej poinformował właśnie o uruchomieniu nowej, bezpłatnej usługi dla swoich klientów polegającej na wysyłaniu powiadomień o planowanych przerwach w dostawach energii oraz awariach.

Co zrobić, aby otrzymywać bezpłatne powiadomienia?

Aby skorzystać z nowej bezpłatnej usługi, wystarczy tylko wyrazić swoją zgodę na przesyłanie powiadomień podczas rozmowy z konsultantem infolinii pod nr 801-404-404.

Powiadomienia o planowanych wyłączeniach, jak i awariach mogą być przesyłane na dwa sposoby: w formie maila lub SMS-em.

Nowa usługa jest spersonalizowana, a powiadomienia dotyczą wskazanej stacji transformatorowej, z którą powiązani są odbiorcy i należące do nich Punkty Poboru Energii (PPE) na obszarze objętym przerwą w dostawie energii elektrycznej. Nie ma więc konieczności analizowania lub filtrowania danych - informuje Energa-Operator.

Źródło: Energa-Operator/materiały prasowe

Nowy system to dwa rodzaje powiadomień

Jeśli klient podczas rozmowy z konsultantem infolinii wyrazi zgodę na przesyłanie powiadomień, otrzyma dwa rodzaje wiadomości:

- 5 dni przed planowaną przerwą (usługa dotyczy wyłącznie przerw planowanych)
- 2 godziny przed rozpoczęciem pracy planowej (usługa dotyczy wyłącznie przerw planowanych)

Informacje o awarii będą przekazywane natomiast za pomocą 3 komunikatów:

Komunikat o wyłączeniu awaryjnym
Komunikat o pierwszym przedłużeniu awarii
Komunikat o zakończeniu awarii

Mapa wyłączeń cały czas dostępna

Informacje o planowanych i bieżących przerwach w dostawie energii cały czas można znaleźć na stronie internetowej Energa-Operator, gdzie dostępna jest mapa aktualnych wyłączeń: www.energa-operator.pl/uslugi/awarie-i-wylaczenia.

https://zwielkopolski24.pl/wiadomosci/doplata-do-ogrzewania-i-zamrozone-ceny-pradu-rzad-przyjal-kluczowe-ustawy/06s7ZziveBAjjg1x3VFq

Awaria Prądu (1)

Bezpłatne alerty o wyłączeniach prądu