Od 2 listopada 2026 roku zaczną obowiązywać zmiany w systemie AP-KOLCE, wykorzystywanym do obsługiwania kolejek oczekujących na świadczenia medyczne. Głównym celem modyfikacji jest zwiększenie czytelności wiadomości SMS wysyłanych pacjentom przez Narodowy Fundusz Zdrowia.
Pięć kategorii świadczeń w harmonogramie
Jedną z najważniejszych zmian będzie możliwość określenia formy planowanego świadczenia już na etapie wprowadzania danych do harmonogramu. Dzięki temu NFZ będzie mógł przekazywać pacjentom bardziej szczegółowe informacje w wiadomościach SMS przypominających o zbliżającym się terminie.
Przewidziano pięć kategorii świadczeń:
- wizyta,
- zabieg,
- badanie,
- teleporada,
- rehabilitacja.
Dotychczasowe komunikaty nie zawsze pozwalały pacjentom jednoznacznie ustalić, jakiego rodzaju świadczenia dotyczy przypomnienie. Wprowadzenie dodatkowej informacji ma ułatwić rozpoznanie celu zaplanowanego terminu, szczególnie osobom oczekującym na kilka różnych świadczeń jednocześnie.
Wskazanie formy udzielenia świadczenia będzie opcjonalne. Oznacza to, że placówka medyczna będzie mogła uzupełnić tę informację w harmonogramie, ale nie będzie to obowiązkowe.
Kto będzie wysyłał przypomnienia SMS?
Drugą istotną zmianą jest możliwość określenia, kto odpowiada za powiadamianie pacjentów o zbliżających się terminach świadczeń.
Placówki medyczne będą mogły zdecydować, czy wiadomości SMS mają być wysyłane przez NFZ, czy za pośrednictwem własnego systemu informatycznego świadczeniodawcy.
Wybór ten trzeba będzie wprowadzić bezpośrednio w aplikacji AP-KOLCE. Fundusz zaznacza, że ustawienia dotyczącego sposobu wysyłania powiadomień nie będzie można zmienić za pośrednictwem interfejsu usługowego.
Oznacza to, że placówki korzystające z systemu powinny sprawdzić konfigurację harmonogramów i wskazać właściwy podmiot odpowiedzialny za wysyłkę SMS-ów.
Co zmiany oznaczają dla pacjentów?
Najważniejszą korzyścią dla pacjentów będzie większa przejrzystość przypomnień o terminach świadczeń. Dodatkowa informacja o rodzaju zaplanowanej usługi medycznej powinna ułatwić identyfikację wizyty, zabiegu, badania, teleporady lub rehabilitacji.
Wprowadzone rozwiązania mają charakter techniczny i organizacyjny. Nie zmieniają zasad zapisywania się na świadczenia ani terminów ich udzielania. Dotyczą przede wszystkim sposobu przekazywania informacji między placówkami medycznymi, systemem AP-KOLCE i pacjentami.
Komentarze (0)