Wirtualny Asystent udziela praktycznych wskazówek, np. jak złożyć wniosek o dowód osobisty lub paszport, jak zastrzec PESEL, zgłosić sprzedaż auta, a także prowadzi bezpośrednio do odpowiednich usług i dokumentów dostępnych w aplikacji.
reklama
Wirtualny Asystent w mObywatelu. Jak może pomóc w sprawach urzędowych
Czatbot w aplikacji mObywatel udziela informacji w zakresie usług publicznych, dlatego warto formułować pytania w prosty i konkretny sposób.Wirtualny Asystent między innymi:
- pomaga znaleźć wnioski i formularze,
- daje wskazówki, jak załatwić wybrane formalności,
- informuje o możliwościach aplikacji mObywatel i prowadzi do dostępnych w niej usług i dokumentów,
- odpowiada na pytania dotyczące poradnika bezpieczeństwa.
Warto pamiętać, że w niektórych przypadkach czatbot może zadawać dodatkowe pytania, aby lepiej zrozumieć kontekst i udzielić trafniejszych oraz pełniejszych odpowiedzi.
Czego nie zrobi Wirtualny Asystent?
Korzystając z czatbota, należy pamiętać, że nie pomoże on np. stworzyć tekstu na zamówienie, sprawdzić pogody na świecie, znaleźć przepisu na ulubione danie, czy trafić do wybranej restauracji.Rozmowy z czatbotem są poufne i anonimowe, dlatego:
reklama
- Nie należy wpisywać danych osobowych w okno czatu.
- Asystent nie ma dostępu do rejestrów państwowych, więc nie odpowie na pytania dotyczące konkretnej sprawy czy indywidualnej sytuacji użytkownika.
- Należy pamiętać, że czatbot nie zastępuje fachowego doradztwa, nie interpretuje przepisów prawa i nie udziela profesjonalnych porad.
Gdzie znajdziemy Wirtualnego Asystenta?
Użytkownik mObywatela znajdzie wirtualnego asystenta obok powiadomień w prawym górnym rogu swojej aplikacji oraz w menu Więcej. Po naciśnięciu ikony lub pozycji w menu, użytkownik zobaczy okno dialogowe, w które będzie mógł wpisać swoje pytanie.reklama
Komentarze (0)
Wysyłając komentarz akceptujesz regulamin serwisu. Zgodnie z art. 24 ust. 1 pkt 3 i 4 ustawy o ochronie danych osobowych, podanie danych jest dobrowolne, Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania. Jak to zrobić dowiesz się w zakładce polityka prywatności.